STAPLES PROFESSIONNEL A CONTRIBUÉ À TRANSFORMER UN ENTREPÔT VIDE EN UN ESPACE DE TRAVAIL MODERNE, OUVERT ET ESTHÉTIQUE POUR LE NOUVEAU SERVICE DE CAMÉRAS DE WILLIAM F. WHITE.

Lorsque vous êtes dans l’industrie cinématographique, avoir l’air jeune et innovateur est essentiel. Alors, quand William F. White International Inc. (Whites), le plus ancien et le plus important fournisseur d’équipement cinématographique au Canada, voulait bâtir son nouveau service de caméras, l’entreprise s’est tournée vers Staples Professionnel. Ils ont reçu la tâche de transformer l’entrepôt vide de Whites en un espace de location moderne, ouvert, élégant, fonctionnel et complètement utilisable pour ses employés, ainsi que pour les clients. Selon Tricia Martin, directrice nationale des achats pour Whites, le nouvel espace présentait une occasion rêvée de travailler avec Staples Professionnel de nouveau. « Staples Professionnel nous a toujours fourni nos fournitures et produits de bureau, dit-elle. Quand nous avons découvert qu’ils offraient aussi le service d’installation et de conception de meubles, nous avons sauté sur l’occasion. Il s’agit de la meilleure décision que nous avons jamais prise. »

Pour créer un environnement de collaboration dynamique et ouvert, Staples Professionnel a été chargée de concevoir et d’équiper chaque secteur du nouveau service de caméras, y compris le centre de commandement des agents commerciaux, les bureaux des employés, le salon des clients et la cuisine.

Le piège : L’entreprise n’était pas certaine de la manière de donner vie à sa vision; elle ne savait pas tout à fait ce qu’elle voulait ou ce dont elle avait besoin. « Nous savions que nous voulions intégrer la couleur orange dans les meubles, explique Mme Martin. Nous savions que nous voulions du gris, mais nous n’avions pas d’idées de textures ni quoi que ce soit du genre. » Les meubles devaient également être plus que simplement esthétiques; chaque pièce, et même l’emplacement de chaque pièce, devait s’harmoniser parfaitement avec la marque Whites.

Maintenant, lorsque les clients importants entrent dans le nouveau service des caméras, ils peuvent facilement voir où ils doivent être. « C’est un concept ouvert, explique-t-elle. « Très élégant et simplifié. Nos clients savent où leurs agents commerciaux et techniciens sont, ils peuvent les voir – tout ça concorde joliment dès le moment où ils franchissent le seuil de la porte. »

Les avantages de ce concept ouvert peuvent se voir dans le centre de commandement des agents commerciaux. Un centre d’activités constantes, cette salle a été conçue pour encourager plus de créativité et de communication entre les agents commerciaux et leurs clients.

Le nouveau salon et la banquette sont un parfait exemple de la façon dont le mobilier fonctionne bien ensemble. « Les clients peuvent parler aux agents commerciaux à la hauteur des yeux, indique Mme Martin. Ils peuvent s’asseoir, étudier leurs documents et leurs projets et discuter des choses en face à face. » Elle indique également qu’en raison de l’environnement ouvert et du confort général, les autres employés du site utilisent également la pièce pour les réunions hebdomadaires et matinales. « C’est juste une excellente utilisation de l’espace. »

Les sièges, qui présentent aussi des éclats orange, ont une touche personnalisée, étant donné qu’ils sont arrangés en forme de W, ce qui reproduit le W du logo. Mme Martin ajoute que cette caractéristique était importante pour eux, car les architectes responsables de la présentation initiale l’ont conçue de cette façon, et Staples Professionnel lui a donné vie. « Nous recevons beaucoup de compliments », dit-elle.

D’autres éléments percutants ont été ajoutés, y compris les postes de travail à système à trois panneaux qui offrent beaucoup d’espace pour les tâches quotidiennes, des sièges confortables intégrés de style banc pour des rencontres individuelles et des chaises et une table de bar (un coup de coeur de Mme Martin). « Ils sont bien conçus, extrêmement confortables et attrayants », dit-elle.

Other impactful elements were added, including the 3-system panel style workstations that provide ample space for everyday tasks, bench-style integrated seating for quick one-on-one meetings and bar-height chairs and table (a personal favourite of Martin’s). “They are well designed, extremely comfortable and eye-catching,” she said.

LE DÉFI

Un nouveau service qui est construit de zéro commence avec une vision. Bien que Whites savait qu’elle voulait quelque chose de moderne et d’élégant, elle ne savait pas exactement ce qu’elle recherchait. Selon Mme Martin, c’est la relation de travail antérieure de Whites avec Staples Professionnel qui a permis de savoir avec confiance qu’il fournirait à Whites une direction. « Les représentants de Staples Professionnel sont les meilleurs avec qui je fais affaire », raconte-t-elle. « Aucun problème avec ses services, de la conception jusqu’à l’installation. » Trouver la bonne combinaison de meubles est essentiel pour mettre ensemble un aspect élégant et cohérent, cependant, la tâche est un peu plus compliquée si vous ne savez pas tout à fait ce que vous cherchez. Heureusement, Staples Professionnel a présenté ses solutions, qui comprenaient un voyage à la salle d’exposition de l’un de ses fournisseurs de meubles, GlobalMC. « La configuration était merveilleuse, a déclaré Mme Martin. De voir les postes de travail en place, afin d’avoir une expérience intuitive… vous pouvez voir, vous pouvez toucher les chaises… Il y a tant de variétés. » Mme Martin a également précisé qu’on lui a montré des idées auxquelles elle n’avait pas pensé et qu’elle ne savait même pas qui existaient. « La visite nous a vraiment permis de voir jusqu’où nous pouvons aller avec notre équipement de bureau. »

On peut remarquer un exemple de nouvelle utilisation des meubles dans les divers bureaux des employés. Ces nouveaux espaces bien conçus présentent des postes de travail avec des ponts pour un espace de travail spacieux et une crédence pour plus de rangement. « Le style efficace et épuré est incroyable, ajoute Mme Martin. Les employés l’adorent. »

Un autre exemple d’un endroit qui a pris vie après une visite de la salle d’exposition de GlobalMC est le salon des clients. Un espace polyvalent qui requiert une forme et une fonction. Les sièges doux et la crédence s’harmonisent pour en faire un espace relaxant pour les réunions, de même qu’un endroit pour que les clients passent en revue leurs notes, passent des appels téléphoniques, etc. « Les meubles ont été installés avec l’objectif d’avoir quelque chose qui soit durable, élégant, facile à entretenir et confortable. », indique Mme Martin. Et Staples Professionnel a surmonté les obstacles. »

SOLUTION

Une relation de travail bien établie a été l’une des raisons pour lesquelles Whites tenait à collaborer avec Staples Professionnel sur ce projet. Un autre avantage important a été le fait que Staples Professionnel une couverture nationale et peut servir les clients partout au pays. Selon Mme Martin, elle savait que Whites allait également mettre à jour ses sites de Vancouver et de Winnipeg et que la cohérence de sa marque était importante. « L’objectif pour Whites est que quand un client entre, ce qu’il vit à Toronto, nous voulons qu’il le vive à Vancouver, à Calgary et à Winnipeg, dit-elle. La seule façon de le faire est de maintenir la cohérence avec le mobilier, la conception… et Staples Professionnel a été en mesure d’offrir cela. »

Mme Martin a également indiqué qu’elle était convaincue que les associés de Staples Professionnel comprenaient vraiment la marque de Whites, ce qui s’est vu dans la conception et les choix de meubles. « Ils ont visité notre bureau à plusieurs reprises pendant que nous travaillions et ils se sont fait une idée de notre industrie, de notre entreprise, et ils savaient où nous nous dirigions. » Elle continue en déclarant que du début du projet jusqu’à la fin, il n’y a eu presque aucun changement aux dessins de conception d’origine. « Ils ont réussi, dit-elle. Dès le début, ils savaient ce que nous voulions. »

Un exemple de saisir la bonne apparence et sensation peut se voir clairement dans la cuisine. « Nous n’avons aucune idée de ce que nous voulions dans cet espace, indique Mme Martin. Les représentants de Staples Professionnel ont été capables de travailler avec l’aspect de l’espace, et ils nous ont fait savoir ce qu’ils pensaient avoir bonne apparence. » Étant donné que la cuisine est un endroit de rassemblement et de conversation, les éléments placés là devaient être ouverts et accueillants, c’est pourquoi ils ont choisi les banquettes avec de hauts dossiers et des tables et des chaises de bar.

RESULT

Staples Professionnel offre un ensemble complet de services à William F. White, de la conception et de la sélection de meubles à l’installation. Ultimement, le projet a été un grand succès. « Lorsque les gens entrent dans cet espace, ils ont le souffle coupé, car ils n’ont jamais rien vu de tel, déclare-t-elle. Le meilleur concept et l’aménagement le plus fonctionnel. Tout le monde l’adore. »

Le nouvel espace a également augmenté la productivité et le moral, au point où tout le monde dans l’entreprise aimerait être réaménagé de la même manière que le service de caméras. « Cela a dynamisé notre personnel », raconte Mme Martin. En ce qui concerne les attentes, Staples Professionnel les a toutes dépassées. « Ils ont rendu le processus fluide et facile, dit-elle. Nous sommes une industrie très exigeante avec des échéances très serrées et des attentes élevées; ils ont géré le tout de manière très professionnelle et avec le sourire. »

Alors que Staples Professionnel travaille actuellement très fort sur quelques nouveaux projets avec Whites, Mme Martin précise également avec enthousiasme qu’elle n’hésiterait pas à recommander Staples Professionnel aux autres entreprises. « En fait, je l’ai déjà fait », dit-elle. « C’est fantastique de travailler avec eux; facile, d’excellents produits, imbattable. »

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